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互聯(lián)網(wǎng)使我們的世界變成了一個(gè)數(shù)字連接的全球村莊,您現(xiàn)在可以在地球上的任何地方擁有客戶(不久之后,也許還有火星)。
長(zhǎng)途旅行的包裹經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題。任何由于倉(cāng)庫(kù)處理不當(dāng),送貨司機(jī)意外摔倒,或在極熱的地理區(qū)域中行駛所引起的后果。可能會(huì)損壞包裝的潛在物品清單似乎無(wú)窮無(wú)盡。
因此,在確保為客戶提供出色的拆箱體驗(yàn)時(shí),您需要確保他們的包裹盡可能接近薄荷狀態(tài),這對(duì)于建立品牌忠誠(chéng)度和回頭客至關(guān)重要。
為了獲得適當(dāng)?shù)谋Wo(hù),防止運(yùn)輸損壞,您需要確保包裝過(guò)程符合最佳標(biāo)準(zhǔn)。首先,加入和用戶友好包裝指南是一個(gè)好的開(kāi)始。
接下來(lái),使用保護(hù)性包裝材料,例如氣枕,硬紙板,包裝花生以及其他可能的保護(hù)性包裝材料選項(xiàng)的整個(gè)星系。
現(xiàn)在您可能在想,“伙計(jì),這比我希望的要復(fù)雜得多”。可能是正確的,但這對(duì)您的業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要。盡管這個(gè)全球村莊使運(yùn)輸過(guò)程中的包裝保護(hù)變得更加復(fù)雜,但工業(yè)包裝在這一領(lǐng)域擁有數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)谶@里可以幫助您解決這些問(wèn)題。
在本文中,您將更好地了解使用適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)性包裝材料和規(guī)程準(zhǔn)備包裝的所有要素。這將幫助您的客戶對(duì)他們的包裹狀況感到滿意,從而導(dǎo)致回頭客。
為什么產(chǎn)品損壞?
在每個(gè)人都充滿了數(shù)字技術(shù)和智能手機(jī)的世界中,在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和繞過(guò)實(shí)體店購(gòu)物比以往任何時(shí)候都更加容易。
僅COVID19大流行加劇了現(xiàn)代購(gòu)物的這種現(xiàn)實(shí),大流行直接導(dǎo)致了在線購(gòu)物的猛增。
幾乎對(duì)您可以想到的任何類(lèi)型的產(chǎn)品(尤其是日常用品,如食品和清潔用品)的需求如此之大,在線零售商面臨著巨大的壓力,要求他們將消費(fèi)者的產(chǎn)品快速交付給他們。
但是,隨著對(duì)速度的不斷增長(zhǎng)的需求,對(duì)保護(hù)性包裝的需求已成為我們所生活的這些令人難以置信的時(shí)代的副產(chǎn)品。如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)速度,則可能會(huì)產(chǎn)生有害的影響。損壞的貨物。
你曾在一家船舶公司的貨運(yùn)庫(kù)房工作中過(guò)嗎?好吧,我有。并且讓我告訴您,有些人根本不小心處理包裹(即使包裹中有一個(gè)唯一的標(biāo)簽指示您這樣做)。
倉(cāng)庫(kù)工人經(jīng)常被逼到絕路,在極端天氣條件下加班,并以一種或多種方式激勵(lì)他們做更多,更好和更快的事。這通常會(huì)導(dǎo)致減少對(duì)包裝處理的關(guān)注。
當(dāng)供應(yīng)鏈?zhǔn)艿竭@些高要求的打擊時(shí),要確保將包裝適當(dāng)?shù)匕b在托盤(pán)上進(jìn)行運(yùn)輸并不總是容易的。對(duì)于易碎,易碎或必須朝特定方向放置在貨盤(pán)上的物品尤其如此。
現(xiàn)在,假設(shè)您的包裹可以裝卸,必須將其轉(zhuǎn)移到多個(gè)不同的卡車(chē)和貨車(chē)上,仍然存在危險(xiǎn)。在許多樞紐之間,您的包裹將在到達(dá)之前經(jīng)過(guò)檢查,并且有很多機(jī)會(huì)使物品包裝錯(cuò)誤,掉落,被踢,壓碎或暴露于其他此類(lèi)有害行為。
無(wú)論您的承運(yùn)人的最佳意圖是什么,都會(huì)不時(shí)發(fā)生此類(lèi)事故或故意損壞。意識(shí)到這一點(diǎn)并讓第三方承運(yùn)人承擔(dān)責(zé)任,這是在處理運(yùn)輸損失時(shí)要牢記的一種重要做法。
如何評(píng)估損失
當(dāng)試圖了解您的包裹到達(dá)客戶時(shí)的損壞時(shí),您將需要考慮這些常見(jiàn)的錯(cuò)誤,以識(shí)別損壞的來(lái)源。
多余的空白空間
如果您使用的容器比被包裝的物品大得多,則很可能由于包裝內(nèi)部缺少填充物而使產(chǎn)品反彈并損壞。
除了產(chǎn)品在包裝周?chē)鷱椞膯?wèn)題之外,這還將花費(fèi)您更多的運(yùn)輸費(fèi)用,而且是浪費(fèi)的。
尺寸重量是運(yùn)輸公司用來(lái)計(jì)算運(yùn)輸成本的度量標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論您的包裹是否輕巧,如果用于包裝的容器或盒子太大,都會(huì)對(duì)較大的包裹收取更多費(fèi)用。貨運(yùn)公司必須這樣做,因?yàn)檫@會(huì)占用其送貨車(chē)輛更大的空間。
缺乏保護(hù)性包裝
不是所有軟件包都相等。盡管某些包裝不需要某種形式的保護(hù)性包裝(例如泡沫花生或空氣枕頭),但確保您有足夠的填充物以防止損壞始終是一個(gè)好主意。
在實(shí)施保護(hù)性包裝時(shí),盒子不是唯一的選擇。例如,如果您發(fā)送郵件,您可能要考慮轉(zhuǎn)換為氣泡包裝郵件,因?yàn)樗鼈兲峁┑谋Wo(hù)性包裝要比普通信封好。
不良處理習(xí)慣
當(dāng)您的包裹在整個(gè)供應(yīng)鏈中移動(dòng)時(shí),它可能會(huì)由許多不同的人來(lái)處理。盡管存在“小心輕放”或“易碎”標(biāo)簽,但您的包裝盒可能最終在有意或無(wú)意的某個(gè)時(shí)候被人為搬運(yùn)。
包裝處理不當(dāng)通常會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。對(duì)于消費(fèi)者而言,這可能是一個(gè)重大的選擇。但是,您可以購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)以應(yīng)對(duì)不良的包裹處理。
潮濕或水造成的損壞
暴露于極端天氣條件下,例如高溫或極冷,可能會(huì)對(duì)您的產(chǎn)品造成不必要的損壞。盡管您無(wú)法控制它,但是如果消費(fèi)者的包裹無(wú)人居住在屋外,雨水可能會(huì)損害產(chǎn)品的包裝并可能損壞產(chǎn)品本身。
溫度和冷凝水的劇烈變化可能會(huì)導(dǎo)致包裝內(nèi)出現(xiàn)濕度。在這種情況下,可能會(huì)發(fā)生霉菌,腐蝕和其他不良副產(chǎn)物。
為了解決這個(gè)問(wèn)題,您應(yīng)該考慮使用干燥劑包裝,其包裝在到達(dá)客戶的過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷極端溫度變化。這些包裝類(lèi)似于您在牛肉干袋裝中發(fā)現(xiàn)的少量防腐劑包裝。
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